Часто задаваемые вопросы

Здесь указаны вопросы, на которые нам приходится отвечать чаще всего.

В случае, если Вы не нашли ответа на свой вопрос - пишите на наш  Форум


Когда я покупал карту партнеров было меньше. Могу ли я получать скидки у новых партнеров?

Да, в случае, усли партнер присоединился после того как Вы купили карту, он все равно предоставит Вам скидку.

Почему мне не дали скидку?

Во избежание данной проблемы, интересуйтесь, предоставят ли Вам скидку по карте до совершения покупки.
Не дать скидку могут по нескольким причинам

  • Вы совершаете покупку в компании, которая не является нашим Партнером. Убедитесь в наличии информационного стикера
  • Компания по определенным причинам прекратила сотрудничество с клубом после публикации каталога, но забыла убрать наш стикер
  • В данный момент в компании скидки временно не предоставляются. Это может быть связано, например, с сезонными акциями
  • Вы уже воспользовались другой категорией скидок в данной компании(например, предъявили их дисконтную карту помимо карты ОнРайз)
  • Сотрудник компании спутал карту ОнРайз с банковской картой. Сообщите, что данная карта является дисконтной

 
Если Вы считаете, что скидку не дали несправедливо, обращайтесь на соответствующий раздел форума

Суммируются ли скидки по карте ОнРайз и другими скидками, действующими у партнера

Данный вопрос решается на усмотрение каждого партнера в отдельности.
Уточняйте ответ на этот вопрос непосредственно у сотрудников компании-партнера перед совершение покупки

Для каждого партнера нужно покупать отдельную карту?

Нет. Вы покупаете одну карту один раз и  предъявляете ее при каждой покупке у любого из партнеров.
В случае, усли партнер присоединился после того как Вы купили карту, он все равно предоставит Вам скидку.

Можно ли восстановить карту, если она потерялась или испортилась?

Нет, к сожалению нельзя

Могу ли я передавать карту членам своей семьи и друзьям для совершения покупки со скидкой?

Да, конечно. Мы никак не фиксируем, кому принадлежит карта. Членом Дисконт-клуба является тот, кто имеек карту при себе!
Вы можете временно поделиться этой привелегией